ABSENCE / RETARD / ANNULATION 

contact par SMS uniquement au 0667345397

pas de Messenger

pas de FB

pas d'appels 

 

Un cours NON PRESTE n'est pas récupérable

(sauf si certificat médical ou annulation dans les 12h)

Tout achat ne sera remboursable, annulable, modifiable, négociable

 

 

 

1- Cours / planning / horaires

2- Liste d'attente

3- Inscriptions

4- Hygiène

5- Sécurité

6- Sanctions

7- Stages / évènements

8- Vos enfants

9- Vacances annuelles

10- Achats

11- Certificat médical

12- CRÉATION DE COMPTE APPLICATION DE RÉSERVATION/ACHAT EN LIGNE "Déciplus"

13- Abonnements

14- Cartes

 

 

 

1 - COURS / planning / HORAIRES / général

• Vérifier bien l'horaire et la date de votre cours pour le respecter 
• Arrivez 5 à 10 min avant pour être à l'heure lors du démarrage du cours (pas avant - nous ouvrons les portes 15 min avant le début du cours)
• Veuillez attendre votre cours dans le salon prévu à cet effet ou à l'extérieur et non pas dans la salle de cours occupée
• Attendre que le cours précédent soit terminé pour aller vous changer dans les vestiaires
• Les grips MONKEY sont interdits, également ceux de Décathlon, Ebay, Amazon, ... (le studio en propose à la vente ou sur les sites de pole dance)

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• AFIN DE PERMETTRE À TOUS DE PARTICIPER AUX COURS, VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE 2 COURS D'AFFILÉS DE LA MÊME DISCIPLINE (si vous faites 2 cours différents à la suite, cela est autorisé)

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COURS TOUS NIVEAUX : pourquoi ? 

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PROFITEZ PLEINEMENT DE VOTRE CARTE OU ABONNEMENT

MAIS AUSSI CHEZ NOUS, L'ABONNEMENT ILLIMITÉ EST UN VRAI ILLIMITÉ et en plus nous sommes les plus accessibles financièrement parlant

 

LES COURS TOUS NIVEAUX COMMENT ÇA SE PASSE ?

Nous créons des groupes de niveau dans le cours

Pour vous cela ne change rien 

au contraire, pas de différence, tout le monde ensemble, tous dans le même bateau sans aucune discrimination :)

VOUS POUVEZ VOUS JOINDRE À N'IMPORTE QUEL COURS MÊME SI C’EST
VOTRE PREMIÈRE FOIS

Les plus avancés se remémorent les figures de bases en voyant les niveaux intériours

Les débutants voient ce qu'ils seront capables de faire en voyant le niveau plus avancé et c'est un booster 

Le +: 

si vous commencez avec une amie et que l'une va plus vite que l'autre, vous pourrez toujours venir ensemble et ça c'est génial 

le covoiturage est très facile dans ces conditions

Le ++: 

venez quand vous voulez malgré  vos changements de planning
Chaque semaine vous pouvez choisir de venir le midi ou le soir ou le weekend 

Vous n'êtes pas bloqués à cause des niveaux

Peu importe vos imprévus, vous trouverez toujours un créneau car ils vous sont tous dédiés 

Vous avez accès à tous les cours du planning peu importe votre niveau

  • ne fonctionnant pas comme une école traditionnelle de danse, vous pouvez nous rejoindre a tout moment de l'année car les figures changent chaque semaine

• chaque semaine de l'année est une opportunité pour commencer

 

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   TÉLÉPHONE:

• Les réseaux sociaux sont interdits en cours 
• L'usage de votre téléphone est accepté seulement pour vous filmer et vous corriger 
• Allumez votre caméra quand vous montez sur la barre et stoppez la lors de votre descente 
• Vous ne pouvez pas filmer vos professeurs lors des explications et démonstrations (nous remontrons toujours les figures)
• Seules les urgences sont autorisées pour l'usage de votre téléphone (enfants, astreintes, ...) ​

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   ÉCHAUFFEMENT :

• Afin d'éviter toutes blessures, veillez à ne pas trop bavarder lors de l'échauffement qui est et reste très important
• Les retards sont tolérés seulement si vous récupérez votre échauffement de 15min (un manque d'échauffement peut vous blesser)

 

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2 - LISTE D'ATTENTE 

• Inscrivez-vous en liste d'attente car dans 99% des cas les élèves passent
• Tant que vous êtes en liste d'attente, cela veut dire que vous êtes disponibles, Déciplus peut alors vous faire basculer à tout moment (même 5 minutes avant le début du cours)
• Dès que vous n'êtes plus disponibles, enlevez vous de la liste
• Si vous basculez en liste principale et que vous n'êtes pas présents, VOTRE COURS SERA DÉCOMPTÉ
• Si vous ne passez pas en liste principale, votre cours ne sera pas débité 
• Chaque jour nous postons en story le planning en temps réel car à sa lecture les cours sont souvent pleins mais il y a beaucoup de mouvement car vous pouvez annuler jusqu'à 12h avant le début du cours et des élèves annulent le jour même, en définitif : IL Y A TOUJOURS DE LA PLACE

 

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3 - INSCRIPTIONS

• Vous avez jusqu'à ** 12h ** avant le début du cours pour annuler votre cours sans sanctions, au delà, votre cours est perdu (sauf si certificat médical original présenté dans le mois, à défaut il sera refusé > unique raison pouvant vous permettre de récupérer vos cours) se référer au point 11
• Vous avez jusqu'à ** 1 minute ** avant le cours pour réserver votre place
• Pas besoin de nous contacter par savoir s'il y a de la place ou si vous pouvez vous inscrire, consulter simplement l'application

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4 - HYGIÈNE

• Merci de vous munir de votre serviette pour couvrir vos tapis
• D’avoir une bonne hygiène corporelle 
• Nettoyer vos barres avant votre départ 
• Humidifiez le chiffon pas la barre
• vous pouvez manger et boire au sein de l'école seulement si vous débarrassez, jetez vos bouteilles et détritus dans la poubelle
• Votre barre et votre espace doivent être impeccables à votre départ

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5 - SÉCURITÉ

• Veuillez enlever toutes vos bagues et bijoux entraînant une quelconque blessure ou détérioration des barres
• En cours, veuillez reproduire uniquement les figures demandées par le professeur qui respecte votre niveau
• Vous avez les impros pour vous libérer et refaire d'autres figures apprises dans un autre cours
• Il est interdit de manger ou mâcher pendant le cours 
• Si vous vous présentez sous un effet second (drogue, alcool) l'accès au cours vous sera refusé

 

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6 - SANCTIONS

• Au delà de 4 absences non justifiées, Pole Dance Sun se réserve le droit de BLACK-LISTER  l'élève pendant une semaine ou plus ( ce qui rendra la réservation impossible)
• Pole Dance Sun se réserve le droit de vous désinscrire d'un cours si ce dernier est complet avec des élèves assidus en liste d'attente lorsque vous n'honorez pas vos cours 
• Si les règles reprisent dans ce présent règlement ne sont pas respectées, vous vous exposez à une expulsion définie, voire indéfinie sans aucun remboursement possible 

 

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7 - STAGES/EVENEMENTS

• Toute inscription à un stage ou tout autre événement, ne peut être MODIFIÉE, REMBOURSÉE, ANNULÉE ou NEGOCIÉE (peu importe la raison sauf si certificat médical dans les 48h par sms au 0667345397, voir onglet ci-dessous - cela vous donnera droit à un avoir uniquement)

 

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8 - VOS ENFANTS

• Vos enfants sont les bienvenus pour vous accompagner, néanmoins, il y a des règles:
•  vos enfants doivent rester dans la zone accueil et non dans la salle 
• veuillez vérifier qu'il n'y ait pas de désordre avant votre départ

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9 -  VACANCES

• L'école reste ouverte toute l'année sauf :

FERMETURE ANNUELLE

•  la semaine du lundi de pâques
• la première semaine du mois d’août
• la semaine entre Noël et Nouvel An 
• plus précisément, nous fermons 3 semaines par an
• ​

Seule la carte ILLIMITÉE 1 mois sera prolongée au prorata de la fermeture 

En achetant une carte ou un abonnement,  vous prendrez en compte les semaines de fermeture qui ne pourront être reportées 

 

 

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10 - ACHATS

• Tout achat de cours à l'unité, de carte de cours, d'abonnement, de réservation pour un EVJF et Workshop/stage, ne sont ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables, ni négociables
• Tous vos achats ont une date de fin (cartes, abonnements, ...), une fois passé ce délais, votre prestation sera définitivement perdue
• Tous vos achats sont nominatifs, il n'est pas possible d'échanger avec une tierce personne
• Après votre achat, vous recevez un mail de confirmation avec toutes les modalités et procédures
• Avant votre achat, la prestation affiche un descriptif complet sur la durée et condition
• Vous êtes avertis du mode fonctionnement 
• En plus de ce règlement, notre boutique en ligne vous informe de toutes les modalités, à cela s'ajoute le mail et sa pièce jointe reprenant une partie du règlement, il n'est pas possible de dire que vous n'aviez pas eu l'info
• Nous avons mis tout en oeuvre pour être irréprochable sur la transparence, avant et après l'achat 

 

 

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11 - CERTIFICAT MÉDICAL

• La date de validité de votre carte de cours ou votre abonnement, sera décalée seulement si vous rencontrez un souci de santé, sous réserve de présentation d'un certificat médical original sous 7 jours ouvrés (la loi sportive dit qu'un certificat médical doit être envoyé sous 48h par voie recommandée - POLE DANCE SUN y met beaucoup de souplesse), tout certificat réceptionné 1 semaine après l'arrêt sera refusé
• Vous pouvez demander à ne pas décaler votre abonnement et récupérer vos cours dans les 2 semaines suivant la fin de votre arrêt sportif (seulement si votre certificat ne dépasse pas 15 jours)
• il vous permettra également de pouvoir annuler votre participation à un stage, l'école vous donnera droit à un avoir uniquement (aucun remboursement ne sera possible)
• Les encaissements continueront chaque mois, les validités seront reportées en fin de validité de votre prestation

• Lors d'un arrêt longue durée (de plus d'1 mois), vous devrez transmettre un certificat médical original d'un spécialiste dans le mois 
• Lors d'un arrêt définitif, vous devrez transmettre un certificat médical d'un spécialiste (les prélèvements seront stoppés à la réception de ce dernier) 
• Aucun remboursement rétroactif ne pourra être effectué 
• Les certificats médicaux doivent mentionnés les informations légales (important : la signature du médecin doit être apposée sur le CM)

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• JE SUIS ENCEINTE : envoyez votre certificat de grossesse au 066734539 (il vous sera attribué à partir du 3e mois
• Les 3 premiers mois sont difficiles mais en général vous vous sentez mieux après cette période
• Il est important d'avoir un avis médical car toute personne/grossesse est différente 
• Nous misons sur le fait que vous devez écouter votre corps 
• Vous avez le droit d'arrêter si vous n'êtes pas à l'aise ou si votre corps vous dit NON
• Certaines (beaucoup) continuent jusqu'à 7 mois de grossesse  (néanmoins, nous modifions vos échauffements et figures, on s'adapte ensemble)
• Nous sommes très à l'écoute et bienveillantes envers vous et votre bébé
• Ce qui compte c'est vous 2
• Si vous avez une carte, elle  sera stoppée et décalée au prorata de votre arrêt  (peu importe la durée)
• Il n'y a pas de date précise, que vous repreniez 4 mois ou 2 ans plus tard, vous bénéficierez du décalage 
• S'il y a des prélèvements prévus, ils seront automatiquement stoppés dès réception de la contradiction sportive

  

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12 - CRÉATION DE COMPTE APPLICATION DE RÉSERVATION/ACHAT EN LIGNE "Déciplus"

• Lors de votre création de compte sur Déciplus ou lors d'un achat en ligne, vous devrez cocher la case : "j'accepte les conditions générales de vente"
• Une fois cochée et validée, vous vous engagez au règlement intérieur de l'école ainsi qu'à ses conditions générales de vente
• aucun remboursement ne sera effectué après l'achat, peu importe la raison
• aucun contrat ne doit être signé, vos achats, paiements, engagement (chèques, espèces, virements) et acceptation des CGV dans DÉCIPLUS font foi 

 

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13 - ABONNEMENTS

• Lors de la souscription d'abonnement, VOUS VOUS ENGAGEZ pour une durée minimum de 12 mois OU 6 mois en fonction de l'abonnement sélectionné (ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables, ni négociables)
• Avec les abonnements vous bénéficiez d'un tarif réduit mais cela induit un engagement
• Peu importe votre situation, vous devez respecter cette engagement peu importe la raison (sauf si mutation de plus de 60km, sous réserve d'un document officiel et original de l'employeur, l'école se réserve le droit d'accepter ou de refuser en fonction du secteur)

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• Comment utiliser vos cours :
• si vous avez un abonnement avec 4 cours par mois (exemple), vous avez 1 mois pour utiliser vos cours - au delà vos cours seront perdus - sinon, choisissez la carte de séances
• Si votre abonnement commence le 6 du mois, votre compteur de cours sera du 6 au 5 du mois d'après, le 6 votre compteur se remet à zéro et ainsi de suite
• Vous utilisez vos cours à votre convenance dans le mois (exemple: vous partez 1 semaine en vacances, il vous reste 3 semaines pour caler vos cours)
• il n'y a pas de jour défini, vous venez quand vous voulez 
• Aussi, vous avez accès à toutes les disciplines et tous les cours du  planning

 

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14 - CARTES 

• Toutes les cartes de cours ont une date de fin, une fois passé ce délais, votre prestation sera définitivement perdue (ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables, ni négociables, voire conditions certificat médical si nécessaire)

• Aucun remboursement rétroactif ne pourra être effectué même avec cerficat médical qui prendra effet à la date de réception

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• Tous vos achats ne sont ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables, ni négociables

• Tous vos achats ont une date de fin (cartes, abonnements, ...), une fois passé ce délais, votre prestation sera définitivement perdue

• Tous vos achats sont nominatifs, il n'est pas possible d'échanger avec une tierce personne

• Avant votre achat, la prestation affiche un descriptif complet sur la durée et condition

• Après votre achat, vous recevez un mail de confirmation avec toutes les modalités et procédures

• Vous êtes avertis du mode fonctionnement 

• En plus de ce règlement, notre boutique en ligne vous informe de toutes les modalités, à cela s'ajoute le mail et sa pièce jointe reprenant une partie du règlement, il n'est pas possible de dire que vous n'aviez pas eu l'info

• Nous avons mis tout en oeuvre pour être irréprochable sur la transparence, avant et après l'achat 

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Le règlement devra être respecté, toute personne ayant un comportement inadapté ou ne respectant pas ce dernier s'expose à une expulsion immédiate d'une durée définie ou indéfinie, sans aucun remboursement possible

 

 

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NOUS METTONS TOUT EN ŒUVRE POUR VOUS SATISFAIRE

ET MAINTENONS NOTRE QUALITE, NOTRE TRANSPARENCE ET CELA DEPUIS 8 ANS

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Nous sommes souples mais nous sommes soumis à  beaucoup d'abus et/ou de malveillance

De ce fait, nous avons été forcés de renforcer le règlement pour le bien de tous et vous permettre de bénéficier d'un service d'une extrême qualité, tant au niveau organisationnel que logistique

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Nous remercions toutes les élèves faisant preuve de respect, de savoir-vivre et de compréhension

Vous êtes dotées d'une parfaite qualité et nous vous en remercions vivement

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